Политика за поверителност

Последна актуализация: януари 2025

Тази политика за поверителност е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

1. Обща информация

ForceLab ("ние", "нашата компания") се ангажира да защитава поверителността и сигурността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при ползване на нашите фитнес консултационни услуги.

2. Администратор на личните данни

Администратор на вашите лични данни е ForceLab, със седалище в София, България. За всички въпроси относно обработката на личните ви данни можете да се свържете с нас на адрес: [email protected]

3. Събирани данни

Събираме следните категории лични данни:

3.1 Идентификационни данни:

Име и фамилия
Телефонен номер
Електронен адрес
Възраст или дата на раждане

3.2 Здравословни данни (специални категории):

Физическо състояние и ниво на активност
Медицинска история, свързана с физическите упражнения
Хранителни предпочитания и алергии
Фитнес цели и ограничения

3.3 Технически данни:

IP адрес
Тип браузър и устройство
Данни за посещенията на уебсайта

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

Изпълнение на договор: За предоставяне на заявените фитнес консултационни услуги
Съгласие: За здравословни данни и маркетингови комуникации
Законен интерес: За подобряване на услугите и техническа поддръжка
Правно задължение: За спазване на счетоводни и данъчни изисквания

5. Цели на обработката

Използваме вашите лични данни за:

Предоставяне на персонализирани фитнес консултации
Създаване на индивидуални тренировъчни програми
Проследяване на прогреса и адаптиране на програмите
Комуникация относно услугите
Фактуриране и счетоводно отчитане
Подобряване качеството на услугите
Маркетингови комуникации (с ваше съгласие)

6. Споделяне на данни

Не продаваме и не предоставяме вашите лични данни на трети страни, освен в следните случаи:

Със специализирани партньори (квалифицирани треньори) за предоставяне на услугите
С технически доставчици (хостинг, email услуги) - само необходимите данни
При правно задължение или заявка от компетентни органи
С медицински специалисти (само при ваше изрично съгласие)

7. Период на съхранение

Договорни данни: 5 години след прекратяване на отношенията
Здравословни данни: 3 години или до оттегляне на съгласието
Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
Технически данни: 24 месеца
Счетоводни данни: 10 години (съгласно ЗСМВП)

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

Право на достъп

Можете да поискате информация за обработваните ви данни

Право на поправка

Можете да поискате коригиране на неточни данни

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на данните ви при определени условия

Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката

Право на преносимост

Можете да поискате прехвърляне на данните

Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

SSL криптиране при предаване на данни
Сигурно съхранение в защитени сървъри
Ограничен достъп само до упълномощени лица
Редовни backup копия и системи за възстановяване
Обучение на персонала за защита на данните

10. Cookies и проследяване

Нашият уебсайт използва cookies за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

11. Международни трансфери

Вашите данни се обработват предимно в рамките на Европейския съюз. При необходимост от трансфер към трети страни, ще бъдат приложени подходящи гаранции съгласно GDPR.

12. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез email или известие на уебсайта поне 30 дни преди влизане в сила.

13. Контакти

За упражняване на правата ви или въпроси относно тази политика:

Email: [email protected]

Основен контакт: [email protected]

Адрес: София, България

Ще отговорим на заявките ви в рамките на 30 дни от получаването им.

Право на жалба

При неудовлетвореност от отговора ни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България или до съответния надзорен орган в ЕС.